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第十八期

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-07-25  浏览次数:447
核心提示:用尽可能小的投入,实现尽可能大的产出,是资本的天然属性,但目的绝对不能当成手段,门窗企业实现资本的天然属性,要开源,更要节流。节流,是任何一个门窗企业都要面对的课题。
 本期新视界

企业最可怕的隐形成本

门窗企业在发展过程中总会遭遇成本瓶颈,都觉得运营成本高涨,却又难以找到成本的所在。这些如同生命体暗藏疾病,久治不愈,挥之不去,让经营者颇为头疼的运营成本,我们姑且称之为“隐形成本”。

 

会议

 

我们不可否认,会议是门窗企业解决问题和发布指令的集体活动,但也是一个高成本的运营活动。因为这个活动往往是很多人,特别是高级管理人员共同参与的集体活动,会议的每一分钟,就意味着与会人员总数的分钟数。而一些企业的管理人员却没有掌控会议的技巧和能力,会前无准备,会中无主题,与会无必要,发言无边际,时间无控制,会后无执行,造成与会人员时间和相关资源的极大浪费。

 

每当月底发放薪水,总结收入的时候,财务报表的成本数字总是成为经营者奇效的“失眠药”,殊不知这颗“药”的很大一部分成分就是会议。

 

采购

 

无论门窗企业采取的采购方式有什么不同,但采购却是影响企业经营成本的重要一环。而我们通常只注意采购的价格和数量,却难以看到采购价格和数量之外的其他因素。

曾经有一家企业,新开发一个新项目,项目组每天的运营成本为8万元,可是在新产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,却耗费一周时间,理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本,结果导致整个营销团队等待一周而无法和客户签约。

像这种一味地追求降低采购的直接成本,而忽略同时并存的其他“隐形成本”的现象,很多企业里都不同程度地存在。当然,降低采购直接成本也无可厚非,但我们没有必要为几个单纯的直接采购成本,而忽略企业的整体运营成本。企业采购部门,只有站在整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真正控制采购的成本支出。

 

沟通

沟通,是任何企业运营都必须面对的一个重要环节。虽然一些企业开展了林林总总的制度培训和企业文化培训,却很少注重沟通能力培训。

具体解剖门窗企业,你就会发现,同事之间、员工之间的沟通存在严重失真的现象。或词不达意,或答非所问,或百人百解……,这种现象,往小说,会让很多工序成为无效工序,让企业失去很多重要机会。往大说,则有可能给企业带来严重隐患。

 

加班

 

加班是门窗企业见惯不惊的现象。在一些企业经营者看来,员工在下班后废寝忘食的加班是一种敬业现象。殊不知,这种死牛不丢草的背后,却隐藏着很高的成本。

首先,加班并不一定都是因为工作任务太重,也有可能是员工效能低下造成的。自古活路手上赶,加班就意味着低效能。要是一个员工上班时间无法完成分内工作,不是说明员工能力低下,就是意味着企业对员工的工作安排没有搞对头。

再说,加班要耗费员工更多的精力和体力,会严重透支员工的健康。长此以往,会让一些重要员工不能正常发挥其效能,并且还存在为公司带来负担的隐患,比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累,造成事故,而企业要为此付出沉重代价。

第三,员工加班并不一定都务正业,甚至是企业藏污纳垢的死角。一些员工在下班之余,名为加班,实际却是利用企业资源,从事个人事情,同时还要享受企业的加班待遇。而一些企业发生的数据丢失等重要损失,往往也发生在下班时间。

 

员工流动

 

或许是受古话“铁打的营盘,流水的兵”的影响,一些企业片面地认为,企业是铁打的营盘,而员工却像流水的兵一样无限,根本就没有把员工的流失当成本一回事。事实上,任何一个员工的离职,对企业来说都是一笔成本。企业不仅要承担对这个员工的培训等前期投入,新招聘该岗位员工的前期成本,还要承担新员工是否适合岗位的风险。同时,老员工的离职,也会因为职业素养等原因,造成企业内部资料或信息的流失;而其离职后,很有可能会进入竞争对手的企业工作。

所以,员工特别是老员工的流失,无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年之后,你会发现他们那么小的团队,而除了老板之外,没有一个员工是从企业成立当初留下来的。

 

岗位错位

 

把正确的人放到正确的位置,这是人力资源管理的一句名言。可惜,真正能够做到这点的企业,并不是很多。

曾经在一家人才市场,偶尔听到一家企业的员工谈话,说每次招聘会企业都要他们上到职业经理人,下到普通职员的全体职员去搬桌子和椅子,因为招聘场地是租借体育馆的。而充当搬运工的职业经理人和企业其他员工,搬运又并不专业。与其花费高薪使用并不专业的搬运工,还不如直接直接找几个资格的搬运工。

其实,这种现象体现了企业老板的一个非常清晰的心理。在他们看来,这些员工招聘回来就是要用的,只要自己有人手做事,就用不着花更多的钱再找人来做。殊不知,他们却因此付出了高昂的代价。相当数量的女员工因为没有力气搬运桌椅而抱怨不停,而高薪聘来的高管也因为从来没有经受过如此“礼遇”而纷纷离职。

 

流程

 

流程,如同流水线一样,是企业运营的产业链。一个企业的乱,大多是因为流程不合理,缺乏科学性,这或许是企业管理的一个通病。凡是发展缓慢的企业,其流程一定混乱或不合理。他们往往为此承担很高的成本,同时,他们却又一直视而不见。没有科学合理的流程,企业就会失去对各项工作的有效掌控,以致很多工作半途而废,或者返工重来,成为裹住企业前进双脚的一团乱麻。

 

停滞资源

 

闲置的设备、积压的库存、低利用率的岗位职业、闲置的资金、搁置的业务等停滞的资源,在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”。他们虽然不一定会继续消耗企业的投入,但是他们却是企业资产的一部分,企业会为此承担利息等隐形成本。可以说,一个企业停滞资源的多少,体现企业资源利用率的高低。

 

企业文化

 

企业文化,又叫组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个企业为了生存和发展而形成的、被全体员工认可,并共同遵循的基本理念,集中体现一个企业的核心主张,以及由此产生的组织行为,是由企业文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品所组成的特有的文化形式。

如同企业的生命和灵魂,企业文化在企业成立之初就开始建立,伴随企业的一生。企业文化其实是典型的老板文化,随企业创始人的文化、习惯、技能、职业和好恶的不同而不同。企业文化只能调整,无法再造,是企业员工赖以生存的竞争法则。宽容、灵活、进取的企业文化,往往鼓舞员工的斗志,激发员工的创造活力。遇到精神萎靡、推诿扯皮、得过且过、安贫守旧的文化环境,无论多么优秀的员工,要么近朱者赤近墨者黑而随波逐流,要么因为不见容于主流环境而被迫离开。

 

信用

 

正如那句俗话所说,出来混始终是要还的,信用是一个企业始终都要回报的成本。事实上,那些习惯拖欠供应商货款、习惯拖欠银行贷款、习惯拖欠员工工资的企业,不管拖欠和克扣的资金数量有多大,并不能真正减轻企业流动资金的压力,反而会让企业付出惨重的代价,成为企业经营的严重隐形成本。被拖欠货款的供应商会将被拖欠时间的资金利息如数计算在原材料和服务的报价中,让企业根本无法采购到较低价格的原材料和服务。拖欠银行贷款,银行会降低企业的信用等级,一旦企业遇到资金周转困难,很快就会陷入四面楚歌的境地。拖欠员工工资,不仅直接违反劳动法规,让企业面临被惩罚的危险,而且还会严重挫伤员工积极性,导致员工安于现状,不思进取。

 

风险

 

将企业推向快车道,是每一个企业家的梦想,但风险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业,虽然发展迅猛,收入丰厚,但是一旦出现危机,将是灾难性的。多个案例证明,企业的风险,大多都是因为预料不足或管理不善造成的。早在风险发生前,就已埋下隐患。风险是一个企业举足轻重的隐形成本,许多大型企业或者知名企业往往因为一次风险而消亡,

而这种风险又不是显而易见的,而是“不鸣则已,一鸣惊人”,让人始料不及的。

 

企业家

 

电视连续剧《亮剑》里的李云龙有句口头禅,兵熊熊一个,将熊熊一窝。如同一支军队的统帅一样,任何一个企业的老总本身就是企业支付成本最高的员工。然而,一些企业的老总却把自己当成企业的皇帝,一切都一人说了算,把全体员工当成执行的机器。而企业老总因为自己阅历、见识、人品、人格等多种因素的影响,又很难在决策上确保万能、事事英明,稍有不慎就会成为企业最重的成本负担。

说句实在话,现在相当数量的企业缺乏的不是人才,而是发现和大胆使用人才的智慧。把企业兴衰成败系于老总一人的做法,无异于饮鸩止渴,这种现象还相当普遍。管理企业犹如弹钢琴,要大力倡导你的地盘你作主、每个人都对自己的工作负责任的精神。

 
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